路桥汽运总公司

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旅客须知

客运法规

一、旅客购票
1、旅客请按车站规定售票办法和时间，并核对所购车票日期、车次、开车时间、到达站及票价，如有差错，应立即要求更正或退换。
2、成人及身高超过1.4米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.1米以下儿童一人乘车，但不供给座位。
3、残废军人凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》购买半价优待票，享受全价旅客待遇。
二、旅客乘车
1、旅客应自觉遵守乘车秩序，服从站务和驾乘人员安排，文明候车、乘车。
2、旅客应自觉爱护公共财物，保护车站、车厢清洁卫生，不要随地吐痰和抛弃瓜皮、果壳等。
3、旅客应持符合规定的客票、按票面指定日期和车次检票乘车，下车要交验车票。
4、旅客不能按指定日期、车次乘车时，可在该班车开车两小时前办理登记改乘，改乘以一次为限。
5、旅客遗失客票，应另行购票乘车。
三、旅客退票
1、旅客退票应当在班车规定开车时间二小时前办理，最迟在开车后一小时内办理；开车一小时后，不办理退票。车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。
2、办理退票按以下核定退票费
（1）、班车开车2小时前办理退票，按票面10%收取退票费，不足3角按3角计算；班车开车时间2小时内办理退票、按票面额20%计收退票费，不足5角按5角计算；班车开车后1小时以内办理退票，按票面额50%计收退票，不足1元按1元计算。
（2）、旅游客车开车24小时前办理退票，按票面额10%收取退票费，不足5角按5角计收；开车前24小时之内按50%收取退票费，开车后不办理退票。
四、携带物品
1、旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含残废军人票）免费10千克，每一张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超过规定时，其超过部分按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。
2、机密文件、贵重物品、易碎品、易污品、武器、精密仪器、有价证券等物品须旅客自行携带看管。
五、托运行包
1、旅客托运行李包裹（简称行包），由站方开具汽车旅客运输行包票。行包要包装严密，捆扎牢固，标志明显，适宜装卸。每位旅客随车托运行包总重量一般不能超过40千克。行包单件重量不得超过30克，体积不得超过0.12立方米。
2、凭行包票提取联提取行包
六、旅客安全
1、应自觉接受车站值勤人员对危险品的检查
2、旅客不得在小件物品或行包中藏匿危险品或其他政府禁运品进站上车或办理寄存、托运。
3、恶性传染病患者和精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者，不得乘车。
4、候车大厅及车厢内不准吸烟。行车途中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶员操作。
5、乘车时头不要伸出车外，不准翻越车窗，攀登车顶。车未停稳不准上下车。
七、旅客责任
1、自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的。
2、客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的。
3、旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失。
4、由于旅客原因发生的其他问题。